Agenda Fácil aumenta atuação nos postos de saúde da Zona Norte

O aplicativo da Prefeitura de São Paulo que permite agendar, confirmar e cancelar consultas e exames pelo aparelho celular nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) do município completou três meses disponível em 34 unidades e, desde a última 2ª feira (29/01/2018), vem sendo expandido, gradualmente, para mais 34 unidades da região Sudeste e para 22 da região Norte da capital, atingindo o total de 90 unidades. Neste período, já conta com 2.867 usuários cadastrados, que realizaram aproximadamente 3.910 operações, sendo 1.176 cancelamentos.

Inicialmente, o Agenda Fácil foi disponibilizado aos usuários de seis UBS. Depois de um mês, foi estendido para outras seis unidades. A expectativa é que todas as unidades das zonas Norte e Oeste sejam beneficiadas com o serviço nos próximos meses. A expansão para toda a cidade está prevista para o primeiro semestre de 2018. (Confira abaixo as unidades que estão disponíveis no aplicativo)

Cerca de 70% das transações realizadas pelo aplicativo correspondem a agendamentos e, aproximadamente, 30% a cancelamentos. Das 3.910 transações, 3.088 foram realizadas por mulheres. As cinco especialidades mais agendadas pelo app nesse período foram medicina interna/clínica geral, ginecologia/obstetrícia, pediatria, odontologia e radiologia.

A Secretaria Municipal de Saúde ressalta a importância das operações de cancelamento realizadas pelo aplicativo, pois, desta forma, liberam vagas para outros pacientes poderem aproveitá-las, inclusive pelo aplicativo; além disso, quem não pode comparecer à consulta não perde seu lugar na fila.

O Agenda Fácil favorece a equidade entre os usuários e não usuários do aplicativo, pois o cancelamento pode ser realizado diretamente pelo paciente e as vagas que ficam disponíveis podem ser aproveitadas por todos. Esse dinamismo aumenta a produção das unidades e reduz a perda primária (vaga sem paciente agendado) e o absenteísmo (paciente agendado que não comparece), que, combinados, chegam hoje a um índice de até 40% das vagas em algumas unidades.

Todos os demais canais de agendamento seguem funcionando com acesso pleno a todas as vagas disponíveis; logo, não existem vagas reservadas ou exclusivas do aplicativo.

Como utilizar === Para usar pela primeira vez a tecnologia, é preciso retirar um código de acesso na Regulação da sua UBS de referência, procedimento semelhante ao utilizado pelas instituições bancárias em relação aos seus respectivos aplicativos.

Para saber qual é a sua UBS a partir do endereço residencial, a Prefeitura já disponibiliza o Busca Saúde: (https://buscasaude.prefeitura.sp.gov.br).

Além do agendamento, o aplicativo permite que o usuário acompanhe todos os seus procedimentos agendados, pré-agendados ou em fila de espera. Nos dois primeiros casos, serão fornecidos a data, o horário, o nome da unidade e o endereço em que a consulta ou o exame será realizado. Em ambos, o paciente pode desmarcar o procedimento caso esteja impedido de comparecer.

Para as consultas e exames em fila de espera, é possível escolher uma nova data entre as desistências de outros usuários. Para agendar uma nova consulta, o paciente precisa clicar no botão “+”, presente no canto inferior direito da tela e, depois, escolher a especialidade que deseja passar na Atenção Básica – seja clínico geral, ginecologista, pediatra ou odontologia. Para finalizar, basta escolher o horário e o médico. No caso de consultas, exames e procedimento pré-agendados pelo sistema central, o paciente pode confirmar ou recusar, voltando para o mesmo lugar da fila de espera em que se encontrava.

Na tela inicial, o paciente verá o procedimento que acabou de agendar. O aplicativo oferece também a possibilidade de visualizar o endereço da unidade, o comprovante do agendamento, de cancelar, se for o caso, e de ver também as orientações para o preparo antes da realização dos exames, informações muito importantes para um resultado conclusivo.

O Agenda Fácil conta ainda com um espaço de perfil, em que o usuário consegue inserir ou atualizar seus dados de telefone e e-mail, fundamentais para a saúde municipal conseguir manter contato com o paciente.

Os atuais canais de agendamento da SMS continuam normalmente. Se o paciente não quiser usar a tecnologia ou encontrar dificuldades, seus agendamentos continuarão a ser feitos por meio do sistema e confirmação com contato telefônico.

Há também dentro do aplicativo Agenda Fácil o cartão SUS virtual, que agora fica o tempo todo com o usuário, no celular, o que evita que se criem novos cadastros, em casos de esquecimento, e impede a duplicidade de dados.

O app Agenda Fácil está disponível para download gratuito no Google Play, inicialmente apenas para sistema Android. No entanto, já está pronta a versão para iOS e depende apenas da Apple a disponibilização na Apple Store

Veja vídeo tutorial que explica como funciona o aplicativo no site da Prefeitura:  https://bit.ly/2E3mUn3    <<< Com apoio de informações/fonte: Ass.Imprensa Secretaria Municipal da Saúde >>

Na ZONA NORTE, podem usar o aplicativo os usuários das seguintes unidades:

  • UBS Jardim Japão
  • UBS Vila Ede
  • UBS Vila Izolina Mazzei
  • AMA/UBS Integrada Vila Medeiros
  • AMA/UBS Integrada Jardim Brasil
  • AMA/UBS Integrada Vila Guilherme – CEO Vila Maria
  • UBS Dr. José Toledo Piza
  • UBS Parque Edu Chaves
  • UBS Chora Menino
  • UBS Jardim Julieta
  • UBS Vila Sabrina – Dr. Carlos Augusto Autran Pederneiras Lima
  • UBS Vila Maria – Dr. Luiz Paulo Gnecco
  • UBS Vila Leonor
  • Ursi/ UBS Carandiru
  • AMA/UBS Integrada Massagista Mario Américo
  • UBS Dr. Domingos Mazzoneto de Cilo – Vila Aurora
  • UBS Adelaide Lopes
  • UBS Jaçanã – Dr. Sebastião Gabriel Sayago de Laet

Unidades que entraram na expansão desde a última 2ª feira (29/01/2018) na REGIÃO NORTE:

  • AMA/UBS Integrada  Anhanguera I
  • AMA/UBS Integrada Jardim Ipanema
  • AMA/UBS Integrada Jardim Joamar
  • AMA/UBS Integrada Jardim Ladeira Rosa
  • AMA/UBS Integrada Parque Anhanguera
  • AMA/UBS Integrada Perus
  • AMA/UBS Integrada Vila Palmeiras
  • AMA/UBS Integrada Vila Pereira Barreto
  • AMA/UBS Integrada Wamberto Dias Da Costa
  • UBS Casa Verde
  • UBS Chácara Inglesa
  • UBS Conjunto Ipesp
  • UBS Dona Mariquinha Sciascia
  • UBS Horto Florestal
  • UBS Jardim Guanabara
  • UBS Jardim Peri
  • NIR/UBS Maria Cecilia F. Donnangelo
  • UBS Parque Peruche
  • UBS Vila Mangalot
  • UBS Vila Progresso – Jd. Monte Alegre
  • UBS Vila Zatt
  • Nisa/UBS Casa Verde Baixa – Dr. Walter Elias

 

 

 

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